Entrevista

En la charla nos dieron recomendaciones para asistir a una entrevista laboral, tales como la vestimenta adecuada siempre formal, no usar excesivamente perfume, la forma de hablar, los silencios,además de las preguntas que nos podían realizar y como responderlas, de estar listos para cualquier pregunta, también la puntualidad y demostrar interés, que da buena impresión que antes de una entrevista investigues de la empresa que hacen y como se desempeñan. 

Y lamentablemente tuve experiencias no muy satisfactorias de las entrevistas laborales, mas es bueno e importante pues junto a la charla y esas experiencias sé que no debo de hacer en una entrevista. 

Caso de ayuda

Fue curioso el caso de ayuda pues me involucraba. En la clase de pensamiento crítico se debía realizar una actividad y un compañero propuso el lugar: Hogar Crea de la León XIII, y a pesar de que dentro del aula se hablaba una y otra vez de la eliminación de perjuicios es difícil en la aplicación, pues antes de ir y durante toda la planeación de la actividad todos los compañeros se mostraban inconformes por ver el lugar al que íbamos a ir.
Mas en el momento que por fin fuimos a la actividad, nos llevamos una gran sorpresa pues encontramos personas amables y súper diferentes a lo que esperábamos ver, en el grupo imaginamos que seguro iban a tener 3 ojos o eran de marte, y fue sumamente agradable esta actividad, pues enfrentamos nuestros perjuicios de lugar y personas, y a pesar de no actuar como coaching directamente fue una experiencia de la cual se aprendió demasiado.

    Foto actividad

habilidades politicas

No hay que confundir las habilidades políticas con la política, a pesar de ser este el trabajo de estos día con día, pues dichas habilidades son las que cualquier persona puede desarrollar o posee las cuales vienen a ser habilidades de comunicación, relación e “influencia” interpersonal. Habilidades para comunicarnos, para manejar nuestra imagen, para “movernos” inteligentemente, para realizar contactos, construir alianzas y, en definitiva, para lograr objetivos.

Son las habilidades que, sin ninguna duda, caracterizan a quienes manejan el mundo.

Empresarios, gobernantes, líderes militares y religiosos, y todas las personas que dirigen el mundo se caracterizan por un manejo superior de la comunicación interpersonal, la imagen y la influencia.

Y estas habilidades en el trabajo o la universidad nos permiten en obtener mejores resultados, pues al tener un líder o guía resultan mejores los trabajos. 

Visión y misión

Misión: ser yo misma a pesar de las influencias sociales y demostrar mi capacidad ante las diversas dificultades que la vida me presente, luchar, estudiar y vencer obstáculos.

Visión: desempeño profesional y personal, teniendo equilibrio en ambas partes de la vida de tal manera de tener estabilidad, seguridad y felicidad. 

Mala experiencia con el servicio al cliente

Para muchos una diversión, para otros un sufrimiento el ir a comprar ropa, pues soy de las personas que gustan de medirse todo para ver que prenda te queda mejor y si es necesario cambiar de mudada 2 o más veces no importa hasta estar decidida de lo que quiero comprar. 


Mas en una de estas aventuras por las tiendas quería comprar un vestido que había visto desde hace tiempo pero a la hora de llegar a la tienda me gusto otro vestido y le pedí ambos a la que me atendió y se enojo en el momento en que ya me había probado los dos vestidos y volví a probarme el primero, no estaba segura, ambos me gustaban y cuando la señorita prácticamente me regaño, salí de la tienda sin comprar ninguno pues no me iba a poner a discutir con esa persona pero tampoco darle gusto.

Aparte el ICE tiene muy mal servicio al cliente en especial las mujeres, pueden pasar horas sin atender una llamada y en el momento que lo hacen provocan insatisfacción por la ineficiencia. 

Habilidades para atender al cliente

Se puede considerar el trabajo al cliente, uno de los más difíciles pues no hay una norma en general que te explique o enseñe a como lidiar con cada una de las diferentes personas, pues cada una de ellas es diferente. con ello fue curioso el imaginar tratar a los familiares como invitados ya que de esta manera la situación familiar sería diferente. 

Cuando una persona te va a atender es súper bueno que sea amable, sonriente, que no demuestre si tiene o no problemas personales, gentil, sin importar la circunstancia, lo cual es muy dificil que una persona cumpla con estas características. 

Manejo de Conflictos

Mi forma de actuar ante los conflictos es participativo, pues no soy de las personas de las que se quedan esperando que les digan que hacer, al contrario, me gusta ser de quienes dirigen y guían a las demás personas, siempre respetando las opiniones de los demás y buscando un punto en común para solucionar los conflictos.

Cultura y diversidad

En un mundo cada día más globalizado, donde interactuamos con diversidad de culturas en todo momento debemos de aprender a no discriminar y aceptar las diferentes culturas y costumbres de los demás; es más simplemente el hecho de ser costarricenses nos involucra en una mezcla de culturas pues es muy diferente la cultura de Cartago, a la de Guanacaste y Limón y así entre todas las provincias, por ello es importante para enriquecer nuestra cultura, educación y ámbito laboral, pues sea donde sea que laboremos interactuamos con muchas personas y es importante crear armonía entre todos. Por otra parte es importante incluir a las personas con diversidad funcional que son parte de nuestra sociedad y no dejar sus derechos en manos del gobierno únicamente sino aprender a vivir con estas personas y acoplarlas a nuestro entorno.   

Solución de problemas y toma de decisiones

Antes de hablar de la solución de conflictos cabe mencionar el concepto del mismo: "conflicto humano es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos y pueden emprender acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival". 


Y como aprendimos en clases que la persona de carácter fuerte no es aquella quien grita más duro o se comporta de mala manera, la persona con carácter es quien es capaz ante una situación difícil de guardar silencio y permanecer en calma o al menos de retirarse y no aumentar la discusión o enfrentamiento, lo primero se llama mala crianza 

Además existe la solución alternativa de los conflicto, y de esta manera solucionando los conflictos estamos listos para tomar decisiones. 

Capítulo 4: habilidades en desarrollo del trabajo en equipo

El trabajo en equipo es muy importante y no sólo por los resultados que por medio de este podemos obtener, sino por la satisfacción personal de cada uno de los miembros de un equipo de trabajo. 


"El éxito de las empresas depende, en gran medida, de la compenetración, comunicación y compromiso que pueda existir entre sus empleados. Cuando éstos trabajan en equipo, las actividades fluyen de manera más rápida y eficiente. Sin embargo, no es fácil que los miembros de un mismo grupo se entiendan entre sí con el objeto de llegar a una conclusión final". Como se expone en la página de Internet de gerencia y negocios de Hispanoamerica.

Ante lo cual debe existir un buen clima en nuestro ámbito laboral, estudiantil y demás para que cada persona se desarrolle de la mejor forma y obtener resultados favorables para el grupo al que pertenezcas. 


Además el trabajo en equipo permite demostrar las distintas capacidades de cada personas, quienes se desempeñan como lideres y quienes se esperan a solo recibir y obedecer ordenes.  

Lección 2: Comunicación Interpersonal

Es curioso notar la falta de precisión en los argumentos que cotidianamente usamos, pues la mayoría carecen de validez y sustento.  Y muchas veces son la causa de discusiones y mal entendidos entre las personas, a la hora de hacer un mal énfasis, o si es una comunicación por escrito el correcto uso de los signos de puntuación, por ello es de vital importancia la buena comunicación y saber que enfrentarás distintas opiniones y puntos de vista, los cuales no siempre podemos aceptar pero al menos respetar.